POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Politique de Confidentialité – Glass&Co
Dernière mise à jour : 18 novembre 2025
La présente politique de confidentialité explique comment Glass&Co collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Internet ou nos services. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
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Informations d’identification : nom, prénom.
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Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
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Informations liées à votre véhicule : immatriculation, modèle, photos (ex : photos du pare-brise, kilométrage).
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Données de navigation : adresse IP anonymisée, pages consultées, durée de visite, cookies (voir Politique de cookies).
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Informations transmises via nos formulaires (demande de devis, prise de rendez-vous).
Finalités du traitement
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Nous utilisons vos données pour :
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Gérer vos demandes de devis et votre prise de rendez-vous ;
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Vous contacter pour confirmer ou modifier un rendez-vous ;
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Préparer les documents nécessaires au remplacement de pare-brise ;
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Assurer la gestion administrative et légale liée à votre intervention ;
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Améliorer la qualité de nos services et du site ;
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Respecter nos obligations légales et lutter contre la fraude.
Base légale du traitement
Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :
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L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, prestation de remplacement).
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Votre consentement (formulaires, cookies non essentiels).
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L’intérêt légitime de Glass&Co (gestion du site, amélioration du service).
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Le respect d’obligations légales (facturation, garanties, assurances).
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Destinataires des données.
Les données collectées peuvent être transmises aux destinataires suivants :
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Équipe interne de Glass&Co ;
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Prestataires techniques (hébergement, maintenance) ;
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Assureurs, partenaires ou garages partenaires si nécessaire au traitement de votre dossier ;
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Autorités administratives en cas d’obligation légale.
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des fins commerciales.
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
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Données liées à une prestation : jusqu’à 5 ans (obligations légales).
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Données de contact (si absence de prestation) : 12 mois.
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Cookies : 6 mois (selon la politique de cookies).
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Factures et documents comptables : 10 ans.
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Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données ;
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Droit de rectification ;
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Droit à l’effacement ;
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Droit d’opposition ;
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Droit à la limitation du traitement ;
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Droit à la portabilité ;
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Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Glass&Co
4 bis Rue Raoul briquet 62680 Méricourt
06 08 83 75 76
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Sécurité des données
Glass&Co met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. -
Transfert de données hors Union Européenne
Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union Européenne.
Si cela devait changer, nous vous en informerions et garantirions un niveau de protection conforme au RGPD. -
Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut du document. -
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
Glass&Co
4 bis Rue Raoul briquet 62680 Méricourt
06 08 83 75 76